Recherche de postes
Nous recherchons des personnes prêtes à relever le défi d'honorer un héritage de soixante-quinze ans en laissant leur propre marque dans de nouvelles frontières. Si faire partie d'une transformation remarquable vous donne de l'énergie, vous êtes au bon endroit. Nous avons besoin de pionniers, d'inventeurs, de designers et d'entrepreneurs de toutes sortes.
Sr Analyst IT Operations(Smartops/Enterprise Platforms)
Hyderabad, Télangana
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Mattel India is seeking a motivated Junior Monitoring Engineer to support the configuration, maintenance, and daily operations of key enterprise monitoring tools (SCOM, Nagios, SolarWinds, AlertSite) in a SOX-regulated infrastructure environment. You will assist senior engineers and leads in providing proactive visibility into servers, networks, applications, cloud resources, and critical business systems (e.g., financial, supply chain, e-commerce). This role ensures early detection of issues, compliance with SOX ITGCs (e.g., audit logging, performance monitoring, anomaly detection), and high availability to support iconic toy brands worldwide.
Key Responsibilities
Assist in the day-to-day configuration, tuning, and maintenance of monitoring platforms:
Microsoft SCOM (System Center Operations Manager): Management packs, agents, alerts, dashboards, and reporting.
Nagios (or Nagios-based tools like Icinga): Plugins, host/service checks, NRPE, notifications.
SolarWinds (Orion platform): NPM, SAM, NCM modules for network/server/app monitoring, alerts, and polling.
AlertSite (SmartBear): Synthetic monitoring, transaction checks, API/web monitoring, global nodes, and alert integrations.
Monitor infrastructure health, performance metrics, availability, and alerts across on-prem data centers, hybrid/cloud environments (AWS/Azure), and SOX-critical systems.
Respond to alerts/incidents during 24x7 shifts/on-call: Perform initial triage, acknowledge/escalate, execute basic remediation (e.g., restarts, threshold adjustments), and document in ticketing systems (ServiceNow/Jira).
Support SOX compliance: Configure monitors for audit-relevant events (e.g., unauthorized changes, access anomalies, SLA breaches), generate compliance reports/evidence, and assist in control testing/remediation.
Perform routine tasks: Agent deployments, threshold tuning, false-positive reduction, dashboard/report creation, and monitor health checks.
Collaborate with senior engineers, infrastructure, security, and application teams to implement new monitors, integrate tools (e.g., with PagerDuty, Splunk, ServiceNow), and improve alerting accuracy.
Document configurations, procedures, runbooks, and SOX-related artifacts; participate in knowledge sharing and team handovers.
Contribute to proactive monitoring improvements, capacity planning insights, and post-incident reviews to enhance system reliability.
Support disaster recovery drills and ensure monitoring continuity during changes/upgrades.
Required Skills & Experience
2–5 years of hands-on experience in IT monitoring/operations, with exposure to at least 2–3 of the following tools: SCOM, Nagios/Icinga, SolarWinds Orion, AlertSite (or similar synthetic monitoring tools like Dynatrace Synthetics/New Relic).
Basic to intermediate knowledge of:
Windows/Linux server monitoring, network devices, applications, and cloud resources.
Alert configuration, thresholding, notifications, and integration with incident tools.
Performance metrics (CPU, memory, disk, response times) and troubleshooting basics.
Understanding of SOX compliance in IT environments: Monitoring for ITGCs, logging/auditing, change detection, and regulatory reporting basics (preferred but trainable).
Experience in 24x7 production support environments, including shift work/on-call, incident response, and high-availability monitoring.
Familiarity with ITIL processes, ServiceNow/Jira for ticketing, and basic scripting (PowerShell/Bash/Python for simple automation/tasks).
Good analytical skills, attention to detail, and ability to work collaboratively in a global team.
AA/EEO et engagement d'accessibilité
Mattel souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et nous souhaitons que vous puissiez être votre moi authentique au travail à tous les jours. Nous accueillons tous les candidats, y compris les minorités, les femmes, les vétérans, les personnes handicapées et ceux de toutes orientations sexuelles et identités de genre.
Mattel vise à rendre son site carrières accessible. La politique de Mattel est de fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées, comme l'exige la loi. Si vous souhaitez postuler pour un emploi chez Mattel et avez besoin d'aide avec ce système en ligne à tout moment au cours du processus de candidature, de présélection ou de sélection, ou si vous pensez que vous ne répondez à aucune des qualifications requises pour un poste affiché en raison de un handicap et souhaitez explorer la possibilité d'un accommodement, veuillez contacter notre équipe d'acquisition de talents à : TalentAcquisition@mattel.com. La politique de Mattel est de considérer tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de descendance, d'origine sociale, d'âge, d'état civil, de statut d'ancien combattant, de handicap, de sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales reliées), l'orientation sexuelle, les informations génétiques, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre condition protégée par la loi applicable. Mattel a également développé un programme d'action positive conformément aux réglementations fédérales et pour renforcer les objectifs de Mattel en matière d'égalité d'accès aux opportunités à tous les niveaux d'emploi.