Recherche de postes
Nous recherchons des personnes prêtes à relever le défi d'honorer un héritage de soixante-quinze ans en laissant leur propre marque dans de nouvelles frontières. Si faire partie d'une transformation remarquable vous donne de l'énergie, vous êtes au bon endroit. Nous avons besoin de pionniers, d'inventeurs, de designers et d'entrepreneurs de toutes sortes.
Sr Software Engineer
Hyderabad, Télangana
Veuillez désactiver les bloqueurs de fenêtres contextuelles avant de cliquer sur Appliquer maintenant
Job Description – AGWMS Production Support Analyst
Position Summary
We are seeking an experienced Production Support Analyst to support and maintain the AGWMS (Automated Global Warehouse Management System) platform. The role will be responsible for application support, incident management, root cause analysis, operational troubleshooting, and business support for warehouse operations.
The ideal candidate should possess a strong combination of technical expertise and warehouse functional knowledge to effectively support business-critical supply chain operations.
AGWMS consists of:
Oracle PL/SQL backend
Delphi front-end application (preferred but not mandatory)
SQR reporting and label printing
Unix/Linux shell scripts and daemon jobs
Warehouse operational interfaces and integrations
Key Responsibilities
Production & Application Support
Provide L2/L3 production support for AGWMS applications.
Investigate and resolve production incidents and operational issues.
Perform root cause analysis and implement corrective actions.
Monitor batch jobs, interfaces, and daemon processes.
Support warehouse operations during business-critical incidents and escalations.
Coordinate with business users, infrastructure teams, and vendors.
Oracle PL/SQL development and code fixes
AGWMS custom program, interface, report, and label enhancements
Unix shell script and daemon job modifications
Testing, deployment, and performance improvements
Functional Warehouse Support
Support daily warehouse operations and troubleshoot process-related issues.
Analyze inventory discrepancies, shipment issues, receiving exceptions, and order processing problems.
Work closely with warehouse supervisors and business SMEs to resolve operational issues.
Understand and support warehouse execution processes and business workflows.
Provide guidance on system functionality and operational best practices.
Oracle & Technical Support
Troubleshoot Oracle PL/SQL packages, procedures, functions, and triggers.
Perform data analysis and support data correction activities.
Investigate interface failures and integration issues.
Support deployment and release activities.
Troubleshoot Unix shell scripts and daemon jobs.
Continuous Improvement
Identify recurring issues and recommend permanent solutions.
Support operational improvement initiatives and system enhancements.
Contribute to process automation and support efficiency improvements.
Functional Knowledge Required
Strong understanding of warehouse management and supply chain processes, including:
Inventory Management
Inventory adjustments
Cycle counting
Inventory reconciliation
Inventory transfers
Inbound Operations
ASN processing
Receiving
Putaway
Quality holds
Outbound Operations
Order management
Picking
Packing
Shipping
Manifest processing
Warehouse Operations
Replenishment
Slotting concepts
Label printing
RF device operations
Exception management
Integrations
ERP to WMS interfaces
Shipment and carrier integrations
Inventory synchronization processes
Required Technical Skills
Strong Oracle SQL and PL/SQL experience
Oracle database troubleshooting and support
Unix/Linux shell scripting
Batch job monitoring and support
Incident management and production support experience
Data analysis and troubleshooting skills
Preferred Skills
Delphi application support experience (preferred but not mandatory)
SQR reporting and label generation experience
Warehouse Management System (WMS) support experience
ServiceNow or similar ticketing tools
Supply Chain or Logistics domain experience
Qualifications
Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Supply Chain, or related field.
6+ years of application production support experience.
5+ years of Oracle PL/SQL development/support experience.
Experience supporting warehouse, logistics, or supply chain applications.
Key Success Factors
Strong technical troubleshooting skills.
Strong understanding of warehouse business processes.
Ability to bridge technical and operational teams.
Excellent communication and stakeholder management.
Ability to support business-critical warehouse operations in a fast-paced environment.
Technology Stack
Oracle Database
Oracle PL/SQL
Delphi (Optional)
SQR Reporting & Label Printing
Unix/Linux Shell Scripting
Warehouse Management Systems
ServiceNow
AA/EEO et engagement d'accessibilité
Mattel souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et nous souhaitons que vous puissiez être votre moi authentique au travail à tous les jours. Nous accueillons tous les candidats, y compris les minorités, les femmes, les vétérans, les personnes handicapées et ceux de toutes orientations sexuelles et identités de genre.
Mattel vise à rendre son site carrières accessible. La politique de Mattel est de fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées, comme l'exige la loi. Si vous souhaitez postuler pour un emploi chez Mattel et avez besoin d'aide avec ce système en ligne à tout moment au cours du processus de candidature, de présélection ou de sélection, ou si vous pensez que vous ne répondez à aucune des qualifications requises pour un poste affiché en raison de un handicap et souhaitez explorer la possibilité d'un accommodement, veuillez contacter notre équipe d'acquisition de talents à : TalentAcquisition@mattel.com. La politique de Mattel est de considérer tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de descendance, d'origine sociale, d'âge, d'état civil, de statut d'ancien combattant, de handicap, de sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales reliées), l'orientation sexuelle, les informations génétiques, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre condition protégée par la loi applicable. Mattel a également développé un programme d'action positive conformément aux réglementations fédérales et pour renforcer les objectifs de Mattel en matière d'égalité d'accès aux opportunités à tous les niveaux d'emploi.